Laatst bijgewerkt: 25 augustus 2026
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Daily Bear, Van Deynsestraat 123, 2100 Deurne, België, ondernemingsnummer 1038.580.879, btw BE1038580879, is verwerkingsverantwoordelijke. Contact: info@dailybear.be · +32 451 07 92 47.
2. Gegevens, doel en rechtsgrond
| Verwerking | Gegevens en doel | Rechtsgrond |
|---|---|---|
| Bestelling en account | Identiteit, adres, contact-, bestel- en accountgegevens om aankopen te verwerken, leveren en ondersteunen. | Overeenkomst; wettelijke verplichtingen voor facturen en administratie. |
| Betaling en fraudepreventie | Betaalstatus, transactie-ID's, apparaat- en risicosignalen. Volledige kaartgegevens worden door betaalproviders verwerkt en niet door ons opgeslagen. | Overeenkomst; gerechtvaardigd belang bij veilige transacties; wettelijke verplichtingen. |
| Klantenservice | Berichten, bijlagen, gespreksnotities en bestelcontext om vragen te beantwoorden en rechtsvorderingen te onderbouwen. | Overeenkomst of stappen ervoor; gerechtvaardigde belangen. |
| Nieuwsbrief | E-mailadres en toestemmingsbewijs om gevraagde marketing te sturen. | Toestemming; je kunt die altijd intrekken. |
| Analyse en advertenties | Cookie-ID's, interacties, apparaat en geschatte locatie voor meting en personalisatie. | Toestemming waar vereist. Optionele tracking blijft uit vóór toestemming. |
| Beveiliging en naleving | Logs, IP-adres en relevante gegevens om de shop te beveiligen, misbruik te voorkomen en wettelijke plichten na te leven. | Gerechtvaardigde belangen en wettelijke verplichtingen. |
3. Ontvangers en internationale doorgiften
We delen alleen wat nodig is met Shopify (shopplatform), betaalproviders, vervoerders en fulfilmentpartners, e-mail- en klantenserviceleveranciers, analyse- of advertentieleveranciers na toestemming, professionele adviseurs en overheden wanneer de wet dit vereist. Zij zijn afhankelijk van hun rol verwerker of zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke.
Sommige leveranciers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Geldt er geen adequaatheidsbesluit, dan gebruiken we een passende waarborg zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en beoordelen we waar nodig aanvullende maatregelen. Vraag ons naar informatie over de toepasselijke waarborg.
4. Bewaartermijnen
- Bestel- en factuurgegevens: normaal tien jaar na de relevante belastbare periode wanneer de Belgische fiscale of boekhoudwet dit vereist.
- Klantenservicezaken: maximaal twee jaar na afsluiting, langer alleen bij een actief geschil of wettelijke plicht.
- Nieuwsbriefgegevens: tot intrekking; een minimale uitschrijvingsregistratie kan maximaal vijf jaar worden bewaard om de uitschrijving te respecteren.
- Toestemmingsregistraties: maximaal vijf jaar na toestemming of intrekking om naleving aan te tonen.
- Beveiligingslogs: normaal maximaal 12 maanden, tenzij een incident of rechtsvordering een langere termijn vereist.
Wanneer deze termijnen niet gelden, bewaren we gegevens alleen zolang nodig voor het genoemde doel, rekening houdend met verjaring, geschillen en wettelijke verplichtingen.
5. Jouw rechten
Volgens de voorwaarden van de AVG kun je inzage, verbetering, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar vragen. Je kunt toestemming altijd intrekken zonder dat dit eerdere rechtmatige verwerking aantast. Mail ons; we kunnen om evenredige identiteitsverificatie vragen. Je kunt een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be.
6. Geautomatiseerde beslissingen
Daily Bear neemt geen uitsluitend geautomatiseerde beslissingen met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen. Betaal- of fraudeproviders kunnen transacties voor beveiliging scoren; een geweigerde transactie kun je bij ons aankaarten. Advertentieprofilering gebeurt alleen wanneer de vereiste toestemming is gegeven.
7. Cookies en vergelijkbare technologie
| Categorie | Aanbieder | Doel | Gebruikelijke duur |
|---|---|---|---|
| Noodzakelijk | Daily Bear en Shopify; betaal- of beveiligingsproviders tijdens de checkout | Winkelmand, checkout, toestemming, beveiliging, netwerk- en sessiefuncties. | Sessie tot 1 jaar, afhankelijk van de cookie. |
| Voorkeuren | Daily Bear en Shopify | Taal en keuzes zoals cookie-instellingen. | Maximaal 1 jaar. |
| Analyse | Shopify en iedere in Shopify ingestelde analyseprovider | Gebruik meten en de shop verbeteren; waar vereist alleen na toestemming. | Maximaal 13 maanden. |
| Marketing | Shopify en iedere in Shopify ingestelde advertentieprovider | Campagnes meten en advertenties personaliseren; alleen na toestemming. | Maximaal 13 maanden. |
Exacte cookienamen en kortere providertermijnen kunnen veranderen wanneer diensten worden geconfigureerd. Gebruik “Cookievoorkeuren” in de footer om optionele categorieën te accepteren, weigeren of wijzigen. Je browser kan cookies ook verwijderen. Noodzakelijke cookies kun je niet via onze banner uitschakelen omdat de shop zonder deze cookies niet veilig werkt.
8. Wijzigingen en contact
We kunnen dit beleid bijwerken wanneer onze diensten of wettelijke plichten veranderen. We communiceren wezenlijke wijzigingen passend. Vragen of privacyverzoeken: info@dailybear.be.