Rücksendungen und Erstattungen

Zuletzt aktualisiert: 25. August 2026

1. Gesetzliches Widerrufsrecht: 14 Tage

Als Verbraucher kannst du einen Onlinekauf ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag widerrufen, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhält. Bei getrennt gelieferten Waren beginnt die Frist nach Erhalt des letzten Artikels.

Informiere uns vor Fristablauf eindeutig per E-Mail an info@dailybear.be oder mit dem folgenden Musterformular. Sende die Waren spätestens 14 Tage nach deiner Mitteilung zurück an: Van Deynsestraat 123, 2100 Deurne, België. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägst du, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wir erstatten alle Zahlungen für den widerrufenen Kauf einschließlich der Kosten unserer günstigsten Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis die Ware oder ein Rücksendenachweis vorliegt, je nachdem, was zuerst eintritt. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, verwenden wir das ursprüngliche Zahlungsmittel. Du haftest nur für Wertverlust durch einen Umgang, der über die notwendige Prüfung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren hinausgeht.

Versiegelte Waren

Das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Diese Ausnahme wenden wir nur bei erfüllten gesetzlichen Voraussetzungen an; das Öffnen eines gewöhnlichen Versandkartons genügt nicht.

2. Freiwillige Geld-zurück-Garantie von 30 Tagen bei mangelhaften oder falschen Produkten

Zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten bietet Daily Bear eine freiwillige Geld-zurück-Garantie von 30 Tagen bei mangelhaft oder beschädigt geliefertem Beutel, bereits bei Lieferung gebrochener Versiegelung oder falschem Produkt. Sende deine Anfrage innerhalb von 30 Kalendertagen nach Lieferung mit Bestellnummer und klaren Fotos. Die freiwillige Garantie gilt nur, solange keine Gummies aus dem Beutel verzehrt wurden. Nach dem Verzehr gilt sie nicht mehr. Sie deckt keinen Meinungswechsel, Geschmacksvorlieben, Fehlgebrauch, normalen Verbrauch oder nicht direkt bei Daily Bear gekaufte Produkte ab. Wir können die Rückgabe von Beutel und Inhalt verlangen; in diesem Fall geben wir Anweisungen und übernehmen angemessene Rücksendekosten für genehmigte Ansprüche wegen mangelhafter oder falscher Produkte. Nach Genehmigung erstatten wir den Kaufpreis des betroffenen Beutels. Diese freiwillige Garantie schränkt weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch die gesetzliche Gewährleistung ein. War das Öffnen zur Feststellung eines Mangels angemessen erforderlich, bleiben deine gesetzlichen Rechte vollständig bestehen.

3. Gesetzliche Gewährleistung

Bei Verbrauchsgütern gilt die belgische gesetzliche Gewährleistung in der Regel zwei Jahre ab Lieferung. Ist ein Produkt mangelhaft, beschädigt oder nicht vereinbarungsgemäß, kontaktiere uns zeitnah mit Bestellnummer und geeigneten Nachweisen. Deine gesetzlichen Ansprüche bleiben vollständig bestehen.

4. Falsche oder beschädigte Bestellung

Schreibe uns so bald wie möglich, bei sichtbaren Transportschäden möglichst innerhalb von 48 Stunden, mit Fotos von Paket, Versandetikett und Produkt. Die Bitte um Meldung innerhalb von 48 Stunden erleichtert die Untersuchung, verkürzt aber keine gesetzlichen Rechte.

Muster-Widerrufsformular