Dernière mise à jour : 25 août 2026
1. Responsable du traitement
Daily Bear, Van Deynsestraat 123, 2100 Deurne, België, company number 1038.580.879, VAT BE1038580879, is the controller. Contact: info@dailybear.be · +32 451 07 92 47.
2. Données, finalités et bases juridiques
| Traitement | Données et finalités | Base juridique |
|---|---|---|
| Commandes et compte | Identité, adresse, coordonnées et données de commande et de compte pour traiter, livrer et accompagner les achats. | Contrat ; obligations légales de facturation et d’administration. |
| Paiements et prévention de la fraude | Statut du paiement, identifiants de transaction, appareil et signaux de risque. Les données complètes de carte sont traitées par les prestataires de paiement et ne sont pas stockées chez nous. | Contrat ; intérêt légitime à sécuriser les transactions ; obligations légales. |
| Service client | Messages, pièces jointes, notes d’appel et contexte de commande pour répondre aux demandes et défendre nos droits. | Contrat ou mesures précontractuelles ; intérêts légitimes. |
| Newsletter | Adresse e-mail et preuve de consentement pour envoyer les communications marketing demandées. | Consentement ; vous pouvez le retirer à tout moment. |
| Analyse et publicité | Identifiants de cookies, interactions, appareil et localisation approximative pour mesurer et personnaliser. | Consentement lorsqu’il est requis. Le suivi facultatif reste désactivé avant le consentement. |
| Sécurité et conformité | Journaux, adresse IP et données utiles pour sécuriser la boutique, prévenir les abus et respecter les obligations légales. | Intérêts légitimes et obligations légales. |
3. Destinataires et transferts internationaux
Nous partageons uniquement les données nécessaires avec Shopify, les prestataires de paiement, transporteurs et partenaires logistiques, les fournisseurs d’e-mail et de service client, les prestataires d’analyse ou de publicité après consentement, les conseillers professionnels et les autorités lorsque la loi l’exige. Ils agissent comme sous-traitants ou responsables indépendants selon leur rôle.
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. En l’absence de décision d’adéquation, nous utilisons une garantie appropriée, par exemple les clauses contractuelles types de la Commission européenne, et évaluons les mesures complémentaires requises. Contactez-nous pour connaître la garantie applicable.
4. Conservation
- Commandes et factures : généralement dix ans après la période imposable concernée lorsque le droit fiscal ou comptable belge l’exige.
- Dossiers du service client : jusqu’à deux ans après clôture, davantage uniquement en cas de litige en cours ou d’obligation légale.
- Données de newsletter : jusqu’au retrait ; une trace minimale de désinscription peut être conservée jusqu’à cinq ans pour respecter ce choix.
- Preuves de consentement : jusqu’à cinq ans après le consentement ou son retrait pour démontrer la conformité.
- Journaux de sécurité : généralement 12 mois maximum, sauf si un incident ou un recours impose une conservation plus longue.
Lorsque ces durées ne s’appliquent pas, les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité indiquée, en tenant compte des délais de prescription, litiges et obligations légales.
5. Vos droits
Selon les conditions du RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, ou vous opposer au traitement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter les traitements antérieurs licites. Écrivez-nous ; une vérification d’identité proportionnée peut être demandée. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, dataprotectionauthority.be.
6. Décisions automatisées
Daily Bear ne prend aucune décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques ou similaires significatifs. Les prestataires de paiement ou de prévention de la fraude peuvent évaluer les transactions à des fins de sécurité ; contactez-nous si une transaction est refusée. Le profilage publicitaire n’a lieu qu’après le consentement requis.
7. Cookies et technologies similaires
| Catégorie | Prestataire | Finalité | Durée habituelle |
|---|---|---|---|
| Nécessaires | Daily Bear et Shopify ; prestataires de paiement ou de sécurité lors du paiement | Fonctions de panier, paiement, consentement, sécurité, réseau et session. | De la session à 1 an selon le cookie. |
| Préférences | Daily Bear et Shopify | Langue et choix tels que les paramètres de cookies. | Jusqu’à 1 an. |
| Analyse | Shopify et tout prestataire d’analyse configuré dans Shopify | Mesurer l’utilisation et améliorer la boutique, après consentement lorsqu’il est requis. | Jusqu’à 13 mois. |
| Marketing | Shopify et tout prestataire publicitaire configuré dans Shopify | Mesurer les campagnes et personnaliser la publicité, uniquement après consentement. | Jusqu’à 13 mois. |
Les noms exacts des cookies et les durées plus courtes des prestataires peuvent changer selon la configuration des services. Utilisez « Préférences de cookies » dans le pied de page pour accepter, refuser ou modifier les catégories facultatives. Les paramètres du navigateur permettent aussi de supprimer les cookies. Les cookies nécessaires ne peuvent être désactivés dans notre bannière, car ils assurent le fonctionnement sécurisé de la boutique.
8. Modifications et contact
Nous pouvons actualiser cette politique si nos services ou obligations légales changent. Les modifications importantes seront communiquées de manière appropriée. Questions ou demandes relatives à vos données : info@dailybear.be.